ALGEMENE VOORWAARDEN VanPlek
1. Inleiding
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze Website of de aankoop van Producten die via onze Website worden aangeboden.
1.2 Gedefinieerde begrippen en interpretatie voor deze Algemene Voorwaarden worden uiteengezet in artikel 26.
2. Aanvaarding
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) u een individu bent en 18 jaar of ouder bent;
(b) u bevoegd bent om een wettelijk bindend contract met ons aan te gaan; en
(c) u niet bent uitgesloten onder enige toepasselijke wet of contract van het aangaan van een wettelijk bindend contract met ons.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke bevestiging te vragen met betrekking tot uw bevoegdheid om in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden.
2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:
(a) bent veroordeeld voor een computer- of internetgerelateerde overtreding; en
(b) in het verleden Producten of toegang tot de Website hebt geweigerd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot onze Website te ontzeggen indien wij een dergelijke weigering noodzakelijk of gepast achten.
2.5 Een bestelling plaatsen:
(a) uw verklaring en garantie dat u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig en in hun geheel hebt gelezen;
(b) je aanbod om de Bestelling uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden te kopen;
(c) je aanvaarding dat een Orderbevestiging uitsluitend zal worden gedaan op basis van deze Voorwaarden; en
(d) je toezegging aan ons om deze Voorwaarden na te leven.
2.6 Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de Website en geen Producten te kopen.
2.7 U dient uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze Voorwaarden om:
(a) informatie te verstrekken aan of via onze Website; of
(b) een product te kopen.
2.8 Door onze Website te bezoeken, Producten te kopen of akkoord te gaan met deze Voorwaarden:
(a) gaat u ook akkoord met en stemt u in met ons Privacybeleid en
(b) gaat u ermee akkoord en stemt u ermee in zich te houden aan ons Beleid voor acceptabel gebruik (zie artikel 12 hieronder voor meer informatie).
2.9 Wij raden u aan een kopie van deze Algemene Voorwaarden af te drukken zodat u deze later kunt raadplegen.
2.10 Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, kun je geen Bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U erkent dat u de Website uitsluitend zult gebruiken om Producten te kopen voor uw eigen persoonlijke en niet-commerciële gebruik, als opdrachtgever en niet als agent of namens een andere persoon.
4. Prijs
4.1 De prijzen voor Producten die op onze Website worden vermeld, zijn inclusief leveringskosten, maar exclusief alle kosten, belastingen, douanerechten, heffingen of soortgelijke door de overheid opgelegde lasten ( “duty unpaid and untaxed”).
4.2 Alle rechten, heffingen, douanerechten, belastingen of andere door de overheid opgelegde lasten en declaraties voor het importeren van de Producten op het Afleveradres zijn voor uw verantwoordelijkheid en komen voor uw rekening en zijn exclusief de prijzen van de Producten. Voor alle leveringen kunnen in individuele gevallen verdere kosten worden gemaakt waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Deze omvatten kosten in aanvulling op de verzendkosten, douanerechten of invoerbelasting kan ook worden gemaakt, als de goederen worden verzonden uit een niet-EU-land (China), of douanerechten worden gemaakt voor een product is te verduidelijken met onze klantenservice voor de bestelling. Douanerechten of invoerbelasting worden niet door ons betaald en zijn voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd “belastingvrij en onbelast” verzonden. De koper is de “geregistreerde importeur” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoerbelastingen en moet volledig voldoen aan alle wetten en voorschriften van het importerende land. Aangezien de regels voor het importeren van goederen van land tot land verschillen, moet u de douanerechten en invoerbelastingen van uw land controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is verplicht om bij ontvangst van de goederen volledig te controleren of aan alle wetten en regels van het importerende land is voldaan.
4.3 Wij doen al het mogelijke om ervoor te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen van Producten die op onze Website worden vermeld, juist zijn. Het kan echter voorkomen dat er fouten zijn gemaakt. Als wij ontdekken dat er een prijsfout is gemaakt, stellen wij je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte en bieden wij je de mogelijkheid je Bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we niet in staat zijn om contact met je op te nemen of geen reactie van je ontvangen, wordt de Bestelling als geannuleerd beschouwd en wordt het volledige bedrag aan je terugbetaald. Als je ervoor kiest om je Bestelling te herbevestigen, zorgen wij voor de levering van je Bestelling en brengen wij bedragen in rekening of betalen wij deze terug zoals uiteengezet in onze kennisgeving aan jou kort na ontvangst van je herbevestiging van je Bestelling op de vorm en wijze van betaling die is gebruikt om de Bestelling te plaatsen.
4.4 Wij zijn niet verplicht om een Bestelling uit te voeren als de prijs op de Website onjuist is (zelfs nadat je een Bestelbevestiging hebt ontvangen).
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd veranderen. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op Bestellingen waarvoor een Bestelbevestiging is verzonden.
5. Een bestelling plaatsen
5.1 Nadat je een Bestelling hebt geplaatst, zijn alle Bestellingen afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Als we voldoende voorraad hebben om je Bestelling uit te voeren, ontvang je een Bestelbevestiging die fungeert als onze bevestiging van ontvangst van je Bestelling. In het geval van leveringsproblemen of het niet beschikbaar zijn van voorraad om je Bestelling uit te voeren, zullen we je per e-mail op de hoogte stellen en eventuele betalingen voor de Bestelling terugbetalen.
5.2 Een Contract komt pas tot stand wanneer wij je een Bestelbevestiging hebben gestuurd en alleen met betrekking tot het/de in de Bestelbevestiging vermelde Product(en). Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van het Contract en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden.
5.3 Als uw Bestelling uit meer dan één Product bestaat, kunnen de Producten in afzonderlijke leveringen op verschillende tijdstippen aan u worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om Producten te allen tijde van de Website te verwijderen. Wij behouden ons ook het recht voor om materiaal of inhoud van de Website aan te passen of te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor het verwijderen van een Product van onze Website of het bewerken of verwijderen van materiaal of inhoud van onze Website.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om een door u geplaatste Bestelling op elk moment te weigeren of af te wijzen (zelfs nadat wij u een Bestelbevestiging hebben gestuurd). Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor het annuleren of afwijzen van een Bestelling.
5.6 Als wij je Bestelling annuleren nadat wij de betaling hebben ontvangen (en zelfs nadat wij je een Bestelbevestiging hebben gestuurd), wordt de betaling voor de Bestelling volledig aan je terugbetaald.
6. Betaling
6.1 U kunt voor Producten betalen via een op onze Website vermelde Betaalintermediair.
6.2 U kunt uw Bestelling ook geheel of gedeeltelijk betalen met een door ons verstrekte kortingsvoucher. Kortingsvouchers kunnen alleen online bij het afrekenen worden ingevoerd.
6.3 Wij kunnen gebruikmaken van betalingstussenpersonen om betalingen tussen jou en ons te verwerken. U gaat ermee akkoord dat wij documenten en informatie over u kunnen verstrekken aan de betalingstussenpersonen, met inbegrip van documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of money transfer agent en zijn niet verantwoordelijk voor betalingsproblemen of storingen veroorzaakt door betalingstussenpersonen.
6.5 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige informatie in het betalingsproces en alle betalingen moeten worden gedaan met uw eigen middelen. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat:
(a) de betaalmethode die wordt gebruikt om de betaling uit te voeren, van jou is;
(b) indien van toepassing, u de rechtmatige houder bent van de kortingsbon; en
(c) je over voldoende geld of kredietfaciliteiten beschikt om de desbetreffende Bestelling te betalen.
6.6 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor onbevoegd gebruik van uw creditcards, debitcards of prepaidkaarten door een derde partij, zelfs als dergelijke kaarten als gestolen zijn gemeld. Wij kunnen alle bevoegde autoriteiten (inclusief kredietinformatiebureaus) op de hoogte stellen van frauduleuze kosten of andere onwettige activiteiten.
6.7 U zult niet:
(a) een terugboeking doen of proberen te doen met betrekking tot een betaling die u voor Producten hebt gedaan; of
(b) door u gedane betalingen met betrekking tot Producten terugdraaien.
6.8 U zult ons volledig schadeloos stellen, en ons volledig schadeloos houden, met betrekking tot een terugboeking of stornering van door u gedane betalingen, en alle verliezen, kosten, aansprakelijkheid of onkosten die voor ons voortvloeien uit of in verband staan met een dergelijke terugboeking of stornering.
7. Levering
7.1 Wij streven ernaar je Bestelling af te leveren op het Afleveradres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van je Bestelling.
7.2 Bij het afrekenen van je Bestelling geven we een geschatte leverdatum.
7.3 We kunnen je op de hoogte stellen als we verwachten dat we de geschatte leverdatum niet kunnen halen, maar we zijn niet aansprakelijk voor verlies, aansprakelijkheid, kosten, schade, toeslagen of onkosten die voortvloeien uit een te late levering, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
7.4 Het is mogelijk dat wij op bepaalde locaties geen Producten kunnen leveren. In dat geval stellen wij u op de hoogte en zorgen wij voor annulering en terugbetaling van de Bestelling of levering van de Bestelling op een door u bevestigd alternatief afleveradres.
7.5 Het risico van het Product gaat op u over bij levering op het Afleveradres, tenzij de levering wordt vertraagd doordat u uw verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet nakomt. Het risico gaat over op de datum waarop de levering zou hebben plaatsgevonden als u niet in gebreke was gebleven.
7.6 Als je niet beschikbaar bent om je Bestelling in ontvangst te nemen, kunnen we een kaartje achterlaten met instructies voor het opnieuw leveren of ophalen van je Bestelling door de vervoerder.
7.7 Als de bezorging of het ophalen wordt vertraagd door je onredelijke weigering om de Bestelling in ontvangst te nemen of als je de Bestelling niet in ontvangst neemt of afhaalt bij de vervoerder, kunnen we je onze kosten en andere redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening brengen voor het terugsturen van de Bestelling naar de afzender, onverminderd alle andere rechten of rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan.
7.8 Bestellingen worden gewoonlijk binnen 1-4 werkdagen na bevestiging van betaling verwerkt en verzonden. De geschatte levertijd is gemiddeld 4-12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode. In uitzonderlijke gevallen, zoals grote vraag of logistieke vertragingen, kan de levering langer duren. Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de geschatte levertijd, brengen we de klant hiervan tijdig op de hoogte. We verzenden niet direct; bestellingen worden door onze leveranciers verwerkt en verzonden zodra ze op voorraad zijn. Bestellingen worden pas als verzonden gemarkeerd wanneer ze daadwerkelijk aan de vervoerder zijn overhandigd en er een trackingnummer beschikbaar is.
7.9 Alle rechten, heffingen, douanerechten, belastingen of andere overheidsheffingen en declaraties voor het importeren van de Producten op het Afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en komen voor uw rekening en zijn exclusief de prijzen van de Producten. Voor alle leveringen kunnen in individuele gevallen verdere kosten worden gemaakt waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Deze omvatten kosten in aanvulling op de verzendkosten, douanerechten of invoerbelasting kan ook worden gemaakt, als de goederen worden verzonden uit een niet-EU-land (China), of douanerechten worden gemaakt voor een product is te verduidelijken met onze klantenservice voor de bestelling. Douanerechten of invoerbelasting worden niet door ons betaald en zijn voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd “belastingvrij en onbelast” verzonden. De koper is de “geregistreerde importeur” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoerbelastingen en moet volledig voldoen aan alle wetten en regels van het importerende land. Aangezien de regels voor het importeren van goederen van land tot land verschillen, moet u de douanerechten en invoerbelastingen van uw land controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is verplicht om bij ontvangst van de goederen volledig te controleren of aan alle wetten en regels van het importerende land is voldaan.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Zodra een Bestelling is geplaatst via onze Website, kunt u uw Bestelling annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen. Op voorwaarde dat we je e-mail op tijd hebben kunnen verwerken. We kunnen niet garanderen dat we je Bestelling kunnen annuleren. We werken met geautomatiseerde systemen. Ook drukke tijden spelen hierbij een rol. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het annuleringsproces en zullen ons best doen om het op tijd te verwerken.
8.2 Als een Bestelling eenmaal is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd en moet deze in plaats daarvan aan ons worden geretourneerd in overeenstemming met paragraaf 10 hieronder. Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de producten al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen hebt ontvangen en stuur ze naar ons terug. U kunt ons natuurlijk wel van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering. Om een zo snel mogelijke terugzending te garanderen, vragen we je om ons een verzendbevestiging te sturen. Een vroegtijdige terugbetaling is op zijn vroegst 16 weken na ontvangst van de bestelling mogelijk als de goederen niet zijn ontvangen.
8.3 Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Daarom kunnen we het verzendproces helaas niet onderbreken tot aan de levering, zodat een terugbetaling vóór ontvangst van de goederen slechts mogelijk is tot 24 uur na het plaatsen van een bestelling.
9. Defecte producten
9.1 U erkent dat de Producten van standaard kwaliteit zijn en niet op maat gemaakt zijn om te voldoen aan eventuele specifieke eisen die u heeft.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de Website worden geleverd “zoals ze zijn” en zonder garanties, uitdrukkelijk of impliciet, of anderszins.
9.3 Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Als het Product dat u ontvangt defect is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u ons informeert over het te retourneren Product en een foto van het defecte Product.
9.5 U kunt het Product aan ons retourneren in overeenstemming met artikel 10.
9.6 Wij onderzoeken het Product na ontvangst. Onze verwerkingstijd is afhankelijk van uw bestelling.
9.7 Wij sturen u een e-mail als wij van mening zijn dat het product defect is.
9.8 Onze enige aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot defecte producten is (uitsluitend naar onze keuze):
(a) het vervangen van het Product en het betalen van de kosten voor het afleveren van de Producten op het Afleveradres, in welk geval u het defecte Product aan ons moet retourneren en wij vervolgens een vervangend Product op het Afleveradres zullen afleveren; of
(b) u een bedrag betalen dat gelijk is aan de prijs van het Product en het defecte Product aan ons retourneren. Wij betalen dit bedrag aan u door de rekening te crediteren waarvan wij de betaling hebben ontvangen, en door dezelfde betaalmethode te gebruiken.
(c) Als je product defect, beschadigd of niet-functioneel aankomt bij levering, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. De klant moet een foto of video aan leveren als bewijs van het defect, samen met een beschrijving van het probleem. Indien nodig kan om aanvullend bewijs worden gevraagd.
9.9 Als we vaststellen dat het product niet defect is, kunnen we, naar eigen goeddunken, weigeren om je geld terug te geven voor het product en kunnen we van je verlangen dat je alle redelijke onderhoudskosten betaalt en dit ten laste brengen van de betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, aansprakelijkheid, kosten, schade, lasten of onkosten die voortvloeien uit deze paragraaf, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10. Retourneren en terugbetalen
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden waaronder u toegang hebt tot onze Website en deze kunt gebruiken.
Als u een product wilt retourneren wegens herroeping, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. In het geval dat wij een verkeerd of defect artikel hebben geleverd, nemen wij de retourkosten voor onze rekening, mits het defect is bevestigd.
Om een defect te reclameren, moet je een duidelijke video van het probleem naar onze klantenservice sturen. Als het defect niet kan worden bevestigd via de video, kunnen we je vragen het product terug te sturen voor een fysieke inspectie. Als het defect na inspectie wordt erkend, vergoeden we de retourkosten. Als het defect niet wordt bevestigd, zijn de retourkosten voor uw rekening.
10.2 Als je niet helemaal tevreden bent met je Bestelling, kun je ons per e-mail laten weten welk Product je wilt retourneren en het Product aan ons retourneren. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst heeft genomen of heeft genomen. Retourformulier incl. retouradres: KLIK HIER
10.3 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Klant.
10.4 Om in aanmerking te komen voor restitutie moet het Product door ons zijn ontvangen. Wij inspecteren het geretourneerde Product bij aankomst.
10.5 U dient ervoor te zorgen dat het product in dezelfde staat aan ons wordt geretourneerd als waarin u het hebt ontvangen en dat het goed is verpakt. Het product moet ongebruikt zijn, er mag niet geknoeid zijn met de labels en het product moet in de originele verpakking zitten. Als een Product in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor de retourzending van het Product te weigeren.
10.6 De verwerkingstijd van uw retourzending is afhankelijk van uw bestelling.
10.7 Als we tevreden zijn met de staat van het geretourneerde Product, sturen we je een e-mail om je retourzending goed te keuren. Nadat we je hebben geïnformeerd dat je retourzending is goedgekeurd, wordt het bedrag binnenkort teruggestort op de rekening die is gebruikt om de Bestelling te plaatsen.
10.8 The revocation is complete when the physical goods have been received by us.
10.9 Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al naar u onderweg zijn, is een annulering niet mogelijk. Wacht a.u.b. tot u de goederen ontvangen heeft en stuur ze aan ons terug. U kunt ons natuurlijk wel op voorhand op de hoogte brengen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke terugzending te garanderen, vragen wij u ons een bevestiging van verzending te sturen. Een vervroegde terugbetaling is mogelijk ten vroegste 16 weken na ontvangst van de bestelling indien de goederen niet worden ontvangen.
10.10 Niet-restitueerbare Verzekeringspolis
Onze verzendverzekering beschermt tegen verlies, schade of diefstal tijdens het transport voor een kleine toeslag. Door deze optionele service te kopen, verzekert u zich tegen onvoorziene problemen tijdens de levering.
Terugbetalingsbeleid voor Verzendverzekering:
-
Niet-restitueerbare Dienst:
-
De verzendverzekering is een niet-restitueerbare dienst. Zodra het product is verzonden, wordt de verzekering als vervuld beschouwd en kan deze niet worden terugbetaald, zelfs niet als het product wordt geweigerd of niet wordt opgehaald.
-
-
Dekking:
-
De verzekering geldt alleen voor incidenten tijdens het transport, zoals schade, verlies of diefstal. Problemen met het product na levering worden niet gedekt.
-
-
Vrijwillige Aankoop:
-
Door de verzekering te kiezen, gaat u akkoord met het niet-restitueerbare karakter ervan.
-
-
Retouren en Terugbetalingen:
-
Bij retournering worden alleen de productprijs en eventuele standaard verzendkosten terugbetaald. De kosten voor de verzendverzekering worden niet terugbetaald.
-
-
Geweigerde of Niet Afgehaalde Leveringen:
-
Als een pakket wordt geretourneerd vanwege weigering of niet ophalen, worden de verzekeringskosten niet terugbetaald.
-
-
Disclaimer:
-
Dit beleid is in overeenstemming met de EU-regels voor consumentenbescherming voor optionele en niet-restitueerbare diensten.
-
11. Vouchers
11.1 U kunt onze promotionele vouchers of kortingen gebruiken tijdens het betalen voor Producten op de Website.
11.2 Om een voucher in te wisselen of een korting toe te passen, moet de voucher of kortingscode worden ingevoerd op de afrekenpagina van onze Bestelling.
11.3 Bij het invoeren en toepassen van de vouchercode of kortingscode wordt de voucher of korting verrekend in het totaalbedrag van uw Bestelling bij het afrekenen.
12.4 U mag slechts één promotiebon of korting per Bestelling inwisselen of gebruiken.
11.5 Het tegoed van een promotionele waardebon is niet rentedragend en heeft geen geldwaarde.
11.6 Als het tegoed van een promotionele voucher onvoldoende is voor uw Bestelling, kunt u het verschil betalen via een aparte betaalmethode die beschikbaar is op de Website.
11.7 Indien u een kortingsbon gebruikt voor een Bestelling die is geretourneerd, krijgt u de waarde van de kortingsbon niet terugbetaald. Als u echter een deel via een andere betaalmethode hebt betaald, kan dit deel worden terugbetaald.
12. Aanvaardbaar gebruik
12.1 U mag niet ("Verboden Handelingen"):
(a) onze Website op enigerlei wijze te gebruiken of enige actie te ondernemen die schade toebrengt of kan toebrengen aan de Website of afbreuk doet aan de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de Website;
(b) onze Website te gebruiken op een manier die onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk is, of in verband met een onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk doel of activiteit;
(c) onze Website gebruiken om materiaal te kopiëren, op te slaan, te hosten, te verzenden, te gebruiken, te publiceren of te verspreiden dat bestaat uit (of gekoppeld is aan) spyware, computervirus, Trojaans paard, worm, keystroke logger, rootkit of andere kwaadaardige computersoftware;
(d) geen systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten (met inbegrip van scraping, data mining, data extractie of data harvesting) uit te voeren op of in verband met onze Website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(e) toegang te krijgen tot of anderszins te interageren met onze Website met behulp van een robot, spider of andere geautomatiseerde middelen;
(f) de richtlijnen in het robots.txt-bestand voor onze Website schenden;
(g) van onze Website verzamelde gegevens te gebruiken voor enige direct marketing activiteit (met inbegrip van e-mailmarketing, SMS-marketing, telemarketing of direct mailing);
(h) via onze Website verzamelde gegevens te gebruiken om contact op te nemen met personen, bedrijven of andere personen of entiteiten;
(i) use or direct the Website to interact with any devices unless you are expressly authorized to do so;
(j) een Website Infrastructuur te gebruiken, direct of indirect, om een aanval te initiëren, te propageren, eraan deel te nemen, te leiden of te proberen, te hacken, of bandbreedteverzadigende, kwaadaardige of potentieel schadelijke netwerkberichten te sturen naar een apparaat, al dan niet van ons;
(k) direct of indirect, te kopiëren, te publiceren, te wijzigen, te vertalen, te decompileren, te disassembleren, te onderwerpen aan reverse engineering of op andere wijze te proberen de structuur of de broncode van de Website af te leiden of er toegang toe te krijgen (hetzij om afgeleide werken van de broncode te maken, hetzij op andere wijze);
(l) de Website te gebruiken of er toegang toe te verkrijgen om een soortgelijk of concurrerend product of dienst samen te stellen of om enige benchmarking of vergelijkende studie met betrekking tot Producten bekend te maken aan een derde partij;
(m) uw toegang tot de Website verkopen, toewijzen, in sublicentie geven, overdragen, verdelen of verhuren
(o) de Website beschikbaar stellen aan derden via een privé computernetwerk
(p) de inhoud of papieren of digitale kopieën van materiaal dat is afgedrukt of gekopieerd van onze Website op enigerlei wijze te bewerken of anderszins te wijzigen
(q) de Website te gebruiken op een manier die verboden is door enige wet- of regelgeving die van toepassing is op het gebruik van de Website
(r) onwettige vragen stellen of onwettige Orders plaatsen; of
(s) speculatieve, valse of frauduleuze Orders te plaatsen.
12.2 U erkent dat u aansprakelijk bent jegens ons voor enige schade, verlies, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven die wij lijden of oplopen die voortvloeit uit of in verband staat met enige Verboden handeling die door u wordt uitgevoerd of toegestaan.
12.3 U verplicht zich om ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte te stellen nadat u zich bewust wordt van een persoon die een Verboden handeling uitvoert. U zult ons redelijke bijstand verlenen met betrekking tot alle onderzoeken die wij kunnen uitvoeren naar aanleiding van de informatie die u in dit verband verstrekt.
12.4 U dient ervoor te zorgen dat alle informatie die u aan ons verstrekt via onze Website, of met betrekking tot onze Website of de Producten:
(a) juist, nauwkeurig, actueel en volledig is, en niet misleidend is;
(b) voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving
(c) geen inbreuk maakt op de privacy, bescherming van persoonsgegevens, vertrouwelijkheid of intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van enige persoon; en
(d) niet beledigend, grof, pornografisch, lasterlijk, onbetrouwbaar, misleidend, illegaal of anderszins verwerpelijk is.
12.5 U zult onmiddellijk alle documenten of andere informatie verstrekken die wij van u vragen om uw identiteit te verifiëren. U zult alle informatie die u ons verstrekt onmiddellijk bijwerken, zodat al uw gegevens bij ons te allen tijde volledig en juist zijn.
12.6 U moet voldoen aan, en het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan, alle toepasselijke wetten met betrekking tot uw gebruik van de Website, ongeacht of deze gebaseerd zijn op uw land van verblijf, de plaats waar u toegang hebt tot de Website, of anderszins.
12.7 Gelieve ons een e-mail te sturen wanneer u kennis neemt van materiaal of activiteiten op onze Website die een inbreuk vormen op deze Voorwaarden.
13. Website koppeling
13.1 Links van onze Website naar andere websites en informatiebronnen die door derden worden aangeboden, worden enkel ter informatie aangeboden. Links naar andere websites en bronnen vanaf onze Website mogen niet worden geïnterpreteerd als, en zijn geen aanbevelingen of goedkeuring door ons van deze gelinkte websites of bronnen, of enige informatie die u van hen verkrijgt.
13.2 U erkent en aanvaardt dat wij geen recht of controle hebben over de inhoud van andere websites en bronnen die gelinkt zijn aan of waarnaar verwezen wordt op onze Website.
13.3 U mag een link plaatsen naar onze startpagina, op voorwaarde dat u dit doet op een manier die eerlijk en legaal is en onze reputatie niet schaadt of er voordeel uit haalt.
13.4 U mag geen link plaatsen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of onderschrijving van onze kant suggereert waar die niet bestaat.
13.5 U mag geen link naar onze Website plaatsen op een website die geen eigendom van u is.
13.6 Onze Website mag niet worden geframed op een andere website, noch mag u een link maken naar een ander deel van onze Website dan de startpagina.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om toestemming voor het linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
13.8 De website waarnaar u linkt moet in alle opzichten voldoen aan de inhoudsnormen die zijn uiteengezet in ons beleid voor aanvaardbaar gebruik (zie paragraaf 12 hierboven).
13.9 Neem contact met ons op om vooraf toestemming te vragen voor elke link naar onze website die niet voldoet aan deze paragraaf 13.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de Website worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle Intellectuele Eigendomsrechten op onze Website, en op de inhoud ervan en het materiaal dat erop wordt gepubliceerd. Deze werken zijn beschermd door toepasselijke wetten en verdragen over de hele wereld. Al deze rechten zijn voorbehouden.
14.3 U mag de Website en alle inhoud van de Website alleen gebruiken voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik en in overeenstemming met deze Voorwaarden en Bepalingen. De content van de Website omvat content met betrekking tot de Producten.
14.4 U stemt ermee in ons op de hoogte te stellen van elke vermoede inbreuk op Intellectuele Eigendomsrechten die aan ons toebehoren.
14.5 Het is u niet toegestaan onze handelsmerken te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij zij deel uitmaken van materiaal dat u gebruikt (en exact reproduceert) zoals toegestaan onder paragraaf 13 hierboven.
15. Privacy
15.1 Ons Privacybeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden waaronder u onze Website mag bezoeken en gebruiken.
15.2 Wij gebruiken cookies op onze Website. Wij gebruiken ook cookies om bij te houden op welke manier onze Klanten onze Website het liefst bekijken. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren geeft u ook toestemming voor ons gebruik van cookies voor dit doel. Meer informatie over cookies is te vinden in ons Privacybeleid.
15.3 Als u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zullen wij die persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met uw instructies van tijd tot tijd en zullen wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om die persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde en onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.
15.4 Tenzij specifieke voorzorgsmaatregelen gepast zijn of anderszins schriftelijk overeengekomen, kunnen informatie en documenten die ontstaan als onderdeel van de verkoop van de Producten onder ons worden gedeeld en, in het bijzonder, kunnen dergelijke informatie en documenten in elektronische vorm toegankelijk zijn voor al onze werknemers, functionarissen, consultants of agenten.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze Website veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn.
16.2 U bent verantwoordelijk voor de configuratie van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze Website. U dient uw eigen virusbeschermingssoftware te gebruiken.
16.3 U mag onze Website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is.
16.4 U mag niet proberen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze Website, de server waarop onze Website is opgeslagen of enige server, computer of database verbonden met onze Website.
16.5 U mag onze Website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
16.6 Als wij van mening zijn dat u de bepalingen van deze paragraaf 16 heeft geschonden, zal uw recht om onze Website te gebruiken onmiddellijk worden beëindigd. Wij kunnen elke inbreuk melden aan de relevante rechtshandhavingsinstanties, en zullen dit doen indien wij hiertoe verplicht worden door de toepasselijke wetgeving.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Behoudens paragraaf 17.13 wijzen wij alle aansprakelijkheid af voor zover maximaal is toegestaan door de wet, en nemen wij geen verantwoordelijkheid op ons, voor verliezen aan u of enige andere persoon die voortvloeien uit:
(a) inhoud van derden of gebruikersinhoud;
(b) onze inhoud, en in het bijzonder van de nauwkeurigheid, volledigheid of huidige status van onze inhoud
(c) de Producten, en in het bijzonder van de kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, conformiteit met de beschrijving en redelijke geschiktheid voor het doel van de Producten;
(d) het vertrouwen op informatie die is opgenomen of functionaliteit die wordt geleverd op of via deze Voorwaarden of onze Website
(e) het onvermogen om toegang te krijgen tot de Website of een deel ervan, of toegang wordt onderbroken of gedeeltelijk, of functies met fouten, op elk moment; en
(f) elk verzuim door ons om verplichtingen na te komen, of vertraging in de nakoming van verplichtingen, ongeacht of wij dit vooraf melden of niet, indien en voor zover het verzuim of de vertraging wordt veroorzaakt door een omstandigheid buiten onze redelijke controle, en omvat telecommunicatie-uitval, stroomuitval, terrorisme, brandstofstakingen, zwaar weer, computeruitval, het niet voldoen aan leveringseisen door leveranciers, arbeidsconflicten en de afwezigheid van personeel als gevolg van ziekte of letsel, en de tijd voor de nakoming van een verplichting, waarvan de nakoming op deze wijze wordt beïnvloed, zal dienovereenkomstig worden verlengd.
17.2 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u (hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins) voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden voor enig verlies van winst, verlies van zakelijke kansen, verlies van goodwill, verlies van verwachte besparingen of voordelen, of voor enige vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien dat verlies of die schade redelijkerwijs te voorzien was of de betreffende partij op de hoogte was van de mogelijkheid van het ontstaan van dat verlies of die schade.
17.3 Onze aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden (inclusief uw aankoop van Producten van ons onder deze Algemene Voorwaarden), of die niet anderszins uitdrukkelijk is uitgesloten onder deze Algemene Voorwaarden, is beperkt tot en gemaximeerd op het hoogste van US$1000 of een veelvoud van vijf keer de prijs die u hebt betaald voor de Producten die aanleiding gaven tot de aansprakelijkheid. Het bedrag van deze aansprakelijkheidsbeperking zal worden verminderd met het bedrag van enige onbetaalde bedragen die aan ons verschuldigd zijn.
17.4 Elke vordering door een der partijen wegens contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden, moet worden ingesteld binnen één jaar na de handeling of nalatigheid die het verlies of de kosten zou hebben veroorzaakt.
17.5 Behalve voor zover vorderingen niet kunnen worden uitgesloten of beperkt door de wet, kunnen geen vorderingen die voortvloeien uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden door u persoonlijk worden ingesteld tegen een van onze werknemers, functionarissen, consultants of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de uitvoering van de relevante verplichtingen.
17.6 Alle verklaringen of garanties, contractueel of niet-contractueel, en alle garanties, voorwaarden, bepalingen, toezeggingen en verplichtingen die geïmpliceerd worden door statuut, gewoonterecht, gewoonte, handelsgebruik, handelsgebruik of anderszins (inclusief geïmpliceerde toezeggingen van bevredigende kwaliteit, conformiteit met de beschrijving en redelijke geschiktheid voor het doel) zijn uitgesloten voor zover maximaal is toegestaan door de wet.
17.7 Er kan slechts één vordering tegen ons (met inbegrip van onze werknemers, functionarissen of consultants) worden ingesteld die voortvloeit uit één handeling of nalatigheid. Eén handeling of nalatigheid omvat één reeks van verwante handelingen of nalatigheden, dezelfde handeling of nalatigheid in een reeks van verwante zaken of gelijkaardige handelingen of nalatigheden in een reeks van verwante zaken, en omvat alle vorderingen die uit één zaak voortvloeien.
17.8 De beperkingen in deze paragraaf 17 zijn van toepassing op onze totale aansprakelijkheid jegens u (met inbegrip van alle andere derden jegens wie wij aansprakelijk worden gesteld, met of zonder onze toestemming) met betrekking tot een vordering, en u en al die andere personen kunnen samen slechts eenmaal een vordering op ons instellen met betrekking tot hetzelfde verlies.
17.9 Waar een aansprakelijkheidsbeperking van toepassing is, ongeacht het bedrag, geldt de beperking voor de volledige uitvoering van diensten of levering van Producten door ons, en er zullen geen aparte samengevoegde aansprakelijkheidsbeperkingen van toepassing zijn op u, een groepsmaatschappij waartoe u behoort, en alle personen die door een zakelijke gebruiker zijn aangewezen.
17.10 Als wij samen met een andere partij hoofdelijk aansprakelijk zijn, zijn wij alleen aansprakelijk om u het deel te betalen dat redelijkerwijs aan onze schuld te wijten is. Wij zijn niet aansprakelijk om u het gedeelte te betalen dat te wijten is aan de schuld van een andere partij waarvoor die andere partij anders aansprakelijk zou zijn.
17.11 Iedere aansprakelijkheid van ons jegens u wordt verminderd met het gedeelte waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn bevonden indien
(a) u ook een procedure had aangespannen of een vordering had ingesteld tegen die andere partij; of
(b) wij een procedure hadden aangespannen of een vordering hadden ingesteld tegen die andere partij onder de Civil Liability (Contribution) Ordinance of een vergelijkbare wet onder een ander relevant rechtsgebied.
17.12 Bij de beoordeling of andere partijen aansprakelijk jegens u kunnen zijn, dient geen rekening te worden gehouden met uw onvermogen om rechtsmiddelen tegen een andere partij in te stellen wegens verjaring van rechtsmiddelen tegen die partij, of het gebrek aan middelen van de partij of het beroep van de partij op uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid of het feit dat de andere partij heeft opgehouden te bestaan.
17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op onze aansprakelijkheid
(a) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
(b) voor fraude of roekeloze veronachtzaming van professionele verplichtingen;
(c) voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt in het rechtsgebied waaraan een relevante claim is onderworpen, met inbegrip van beperkingen op ons recht om onze aansprakelijkheid te beperken en
(d) in elk ander geval, om onze aansprakelijkheid te beperken tot minder dan het minimumbedrag dat in de omstandigheden vereist kan zijn onder enige andere wet of regeling die relevant is voor de vordering, in welk geval dat minimumbedrag geacht wordt in de plaats te komen van het bedrag dat anders van toepassing zou zijn.
17.14 Deze bepalingen zijn uitputtend van de rechtsmiddelen van geldelijke schadevergoeding voor elke partij of elke derde partij tegen een van beide partijen voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden.
18. Schadeloosstelling
18.1 U zult op verzoek de Gevrijwaarde Partijen volledig schadeloos stellen, en volledig schadeloos houden, van en tegen alle claims, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de Gevrijwaarde Partijen kunnen lijden of oplopen ten gevolge van of in verband met:
(a) elke wezenlijke schending van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden door u;
(b) enige fraude, nalatigheid, wangedrag of roekeloze onvoorzichtigheid in of met betrekking tot uw verplichtingen onder deze Voorwaarden; en
(c) uw gebruik van onze Website.
18.2 Wij hebben het recht om alle out-of-pocket kosten die wij redelijkerwijs maken in verband met een gevrijwaarde claim op u te verhalen, en al deze kosten zullen op verzoek betaalbaar zijn.
19. Gebeurtenis van overmacht
19.1 Indien een geval van overmacht langer dan een week duurt, kunnen wij de Algemene Voorwaarden onmiddellijk beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid anders dan een terugbetaling van het reeds door u betaalde en nog niet geleverde Product.
19.2 Wij behouden ons absolute discretie voor ten aanzien van de oplossing die wij kiezen om onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden volledig na te komen indien zich een geval van Overmacht voordoet.
20. Variaties
20.1 Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen die volgens ons nadelige gevolgen voor u kunnen hebben. Wij zullen u op de hoogte stellen van alle wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden die van tijd tot tijd van kracht zijn, zijn van toepassing op uw gebruik van onze Website en alle Producten die via onze Website worden aangeboden.
20.2 Als u niet akkoord gaat met herziene Algemene Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van onze Website of het kopen van onze Producten.
20.3 Als u uw uitdrukkelijke instemming en goedkeuring hebt gegeven aan deze Voorwaarden, zullen wij u om uw uitdrukkelijke instemming en goedkeuring vragen voor eventuele herzieningen van deze Voorwaarden vóór uw eerste aankoop van Producten nadat de herziening van kracht is geworden. Als u niet binnen een door ons aangegeven periode uw uitdrukkelijke instemming met de herziene Voorwaarden hebt gegeven, dient u het gebruik van de Website of de aankoop van onze Producten te staken.
21. Uw inbreuk
21.1 Onverminderd onze andere rechten onder deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij, als u deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze schendt, of als wij redelijkerwijs vermoeden dat u deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze hebt geschonden:
(a) u een of meer formele waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze Website tijdelijk opschorten
(c) stoppen met het verwerken van een Bestelling
(d) weigeren om enige betaling van u te ontvangen
(e) u permanent de toegang tot onze Website ontzeggen
(f) computers met uw IP-adres de toegang tot onze Website ontzeggen
(g) contact op te nemen met één of meerdere van uw internet service providers en hen te verzoeken uw toegang tot onze Website te blokkeren; of
(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij voor contractbreuk of anderszins.
21.2 Als wij uw toegang tot onze Website of een deel van onze Website opschorten, verbieden of blokkeren, mag u geen actie ondernemen om die opschorting, dat verbod of die blokkering te omzeilen.
22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt het gebruik van de Website op elk moment stopzetten.
22.2 Wij kunnen de levering van de Website op elk moment opschorten, met of zonder reden, en met of zonder kennisgeving.
22.3 Onverminderd paragraaf 22.2 kunnen wij uw toegang tot deze Website opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de Website wettelijke aansprakelijkheid van welke aard dan ook veroorzaakt of dreigt te veroorzaken, of anderszins het gebruik van de Website door anderen verstoort.
22.4 Indien wij uw toegang tot de Website opschorten of beëindigen, zullen wij proberen u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Niettemin kunnen wij, naar eigen goeddunken, uw toegang tot de Website onmiddellijk opschorten of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
22.5 Wij garanderen niet dat onze Website altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal werken. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze Website geheel of gedeeltelijk stopzetten, opschorten of intrekken of beperken om zakelijke of operationele redenen. Wij zullen proberen u redelijkerwijs op de hoogte te stellen van een opschorting of intrekking. U zult geen recht hebben op enige compensatie of andere betaling bij de stopzetting, opschorting, intrekking of wijziging van de Website.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 Bij beëindiging van deze Algemene Voorwaarden zal elke verplichting tot het verlenen van klantondersteuning onmiddellijk eindigen.
23.2 U zult onder geen enkele omstandigheid enige aanspraak jegens ons kunnen doen gelden op vergoeding van verlies van rechten, verlies van goodwill of welke andere schade dan ook bij beëindiging van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook.
23.3 De beëindiging van deze Algemene Voorwaarden doet geen afbreuk aan enig ander recht dat reeds is ontstaan en zal geen invloed hebben op de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die, overeenkomstig de bepalingen daarvan, uitdrukkelijk zijn bedoeld om daarna van kracht te worden of te blijven. De paragrafen 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Vrijwaring) blijven ook na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden van kracht.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag geen van uw rechten onder deze Algemene Voorwaarden overdragen.
24.2 De rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen voorzien in deze Voorwaarden zijn (tenzij uitdrukkelijk anders bepaald) cumulatief en niet exclusief van enige rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen voorzien door de wet, of anderszins.
24.3 Wij besteden de hosting van de Website uit aan een derde partij.
24.4 Indien de geldigheid of de afdwingbaarheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze wordt beperkt door toepasselijk recht, zal die bepaling geldig en afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door dat recht. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling.
24.5 Het niet of met vertraging uitoefenen van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel waarin deze Algemene Voorwaarden of de wet voorzien, vormt geen verklaring van afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel. Indien wij afstand doen van een schending van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, geldt dit niet als afstandsverklaring van een volgende schending van die bepaling, of als afstandsverklaring van een schending van een andere bepaling.
24.6 De uitoefening van de rechten van de partijen onder deze Algemene Voorwaarden is niet afhankelijk van de toestemming van een derde partij.
24.7 Deze Algemene Voorwaarden zijn in ons voordeel en in uw voordeel, en zijn niet bedoeld om ten goede te komen aan of afdwingbaar te zijn door een derde partij.
25. Toepasselijk recht
25.1 Deze Algemene Voorwaarden, hun onderwerp en hun totstandkoming (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van China.
25.2 Elk geschil, controverse, verschil of claim (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims) voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van het bestaan, de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de schending of de beëindiging ervan of elk geschil betreffende niet-contractuele verplichtingen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden, zal worden verwezen naar en uiteindelijk worden beslecht door arbitrage die wordt beheerd door China dat van kracht is op het moment dat de Arbitrageaankondiging wordt ingediend. Het recht dat op deze arbitrageclausule van toepassing is, is het Chinese recht. De plaats van arbitrage is China. Het aantal arbiters bedraagt één. De arbitrageprocedure wordt in het Engels gevoerd.
26. Bemiddelingsvoorwaarden (selectief)
Beschrijving van de bedrijfsstructuur.
Goederen die worden aangeboden op www.VanPlek.nl worden expliciet niet verkocht door
VanPlek. De aangeboden goederen worden verkocht door de Verkoper (bedrijfsnaam
buitenlands bedrijf invoeren). Dit houdt in dat het koopcontract tot stand komt tussen de Koper en
Verkoper. VanPlek wordt op geen enkele manier partij bij deze overeenkomsten.
VanPlek biedt enkel en alleen een bemiddelingsplatform aan.
De algemene voorwaarden die van toepassing zijn tussen Verkoper en Koper zijn aan het einde
van dit document opgenomen. Nota bene: deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen
Koper en Verkoper en daarom niet inroepbaar jegens Websitehouder.
Indien de Verkoper is gevestigd in een land binnen de EU ofwel Noorwegen, Liechtenstein of
IJsland is de Europese richtlijn “kopen op afstand” van toepassing op de gesloten
overeenkomsten. Alle in deze richtlijn genoemde rechten en garanties zijn derhalve van
toepassing.
Bemiddelingsvoorwaarden
Artikel 1 – definities
In deze bemiddelingsvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Website: www.VanPlek.nl. Dit betreft het ter beschikking gestelde platform. Hieronder worden
tevens verstaan alle sub domeinen.
- Websitehouder: de onderneming VanPlek die gevestigd is Hong Kong, en geregistreerd in Hong Kong
- Koper: degene die via bovengenoemde website een aankoop doet bij de Verkoper.
- Verkoper: de buitenlandse onderneming die, hetzij als fabrikant, hetzij als leverancier, goederen
verkoopt aan Koper.
`
Artikel 2 – De rechten van de Koper
Indien de Verkoper is gevestigd in een land binnen de EU ofwel Noorwegen, Liechtenstein of
IJsland is de Europese richtlijn “kopen op afstand” van toepassing op de gesloten
overeenkomsten. Alle in deze richtlijn genoemde rechten en garanties zijn derhalve van
toepassing, onder andere:
- Verkoper dient Koper informatie inzake belasting, betalingen, leveringen en uitvoering van de
overeenkomst duidelijk en schriftelijk binnen een redelijke termijn te verstrekken.
- Koper ontvangt bestelling binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen. In het
geval dat een product niet (meer) leverbaar is dient Verkoper Koper hiervan op de hoogte te
stellen. Eventuele (aan)betalingen moeten binnen de termijn van dertig dagen teruggestort te
worden op de rekening van Koper, tenzij Verkoper een vergelijkbaar product levert.
- Koper heeft minimaal veertien dagen het recht op herroeping, dit houdt in dat Koper zonder
opgaaf van redenen de koop terug kan draaien. Eventueel gemaakte verzendkosten komen in
deze situatie voor rekening van Koper. Eventuele (aan)betalingen dienen binnen dertig dagen
teruggestort te worden op een door de koper aan te wijzen bankrekening.
Artikel 3 – De bemiddelingsdienst
- Het aanbod van de goederen op Website wordt niet verkocht door Websitehouder. Deze
goederen worden verkocht door Verkoper. Bij aankoop van de goederen wordt derhalve een
koopovereenkomst gesloten tussen Koper en Verkoper.
- De goederen worden via Website verkocht door Verkoper.
- De websitehouder levert een bemiddelingsdienst aan Verkoper. Bij bestelling van de goederen
via de Website, is Websitehouder gemachtigd als bemiddelaar, in naam van Koper en voor
rekening van Koper. De websitehouder is derhalve gemachtigd onder naam van de verkoper te
bestellen bij Verkoper.
- Verkoper is gevestigd buiten Nederland, hierdoor worden de betreffende goederen ingevoerd,
dit gebeurt altijd onder naam van Koper. Bijkomende kosten, zoals invoer-btw en
(douane)inklaringskosten komen eveneens voor rekening van Koper.
- Betalingen aan Websitehouder geschieden enkel en alleen op grond van het aanbieden en
onderhouden van het bemiddelingsplatform.
Artikel 4 – Financiële afhandeling
- De betaling van het aangekochte product verloopt via de websitehouder, de verkoopprijs wordt
na inhouding van de vooraf vastgestelde bemiddeling fee doorgestort aan de Verkoper.
- Verkoper bepaalt welke prijzen worden gehanteerd op de Website.
- Verkoper betaald per verkocht product een vast bedrag aan Websitehouder. Dit bedrag wordt in
een andere overeenkomst vastgesteld en ziet alleen op het aanbieden en onderhouden van het
bemiddelingsplatform.
Artikel 5 – Klachten
1 Koper kan eventuele klachten inzake de uitvoering van de overeenkomst kenbaar maken
aan de Verkoper.
2 Op elke klacht die Verkoper ontvangt zal de Verkoper binnen veertien dagen antwoorden.
3 Koper kan zich bij ontevredenheid over de in lid 1 van dit artikel genoemde procedure
wenden tot de geschillencommissie van het Europees ODR Platform
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
27. Interpretatie
26.1 In deze Algemene Voorwaarden:
“Contract” betekent uw bestelling van een Product of Producten in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, die wij aanvaarden in overeenstemming met paragraaf 4.3;
"Klant" betekent iedere persoon die een Bestelling op de Website plaatst;
"Afleveradres" betekent het leveringsadres zoals vermeld in de betreffende Bestelling;
"Geschatte leveringsdatum" betekent een geschatte leveringsdatum van een Bestelling;
"Gebeurtenis van overmacht" elke gebeurtenis of stand van zaken die leidt tot of het gevolg is van een tekortkoming of vertraging voor ons in de nakoming van enige verplichting onder deze Algemene Voorwaarden die wordt veroorzaakt of het gevolg is van een oorzaak buiten onze macht die niet te wijten was, of in belangrijke mate toe te schrijven was, aan enig verzuim van ons om gepaste zorgvuldigheid te betrachten om een dergelijke tekortkoming of vertraging te voorkomen, en oorlog of oorlogsdreiging omvat; een daad van God; natuur- of kernramp; oproer of burgerlijke onlusten; pandemie; terroristische daad; kwaadwillige schade; brand of overstroming; naleving van een nieuwe wet of bevel van een overheidsinstantie of gerechtelijke autoriteit; sluiting van luchthavens of havens; of een handelsgeschil dat niets te maken heeft met de partij die getroffen wordt door de gebeurtenis of stand van zaken die de stopzetting of vertraging van het werk veroorzaakt;
“Indemnified Parties” means us, each of our affiliated companies and their respective officers, employees, contractors and agents. “Intellectual Property Rights” means all intellectual property rights, including patents, trademarks, design rights, copyright, database rights, trade secrets and all rights of a similar nature;
“Order” means the order submitted by you via our Website to purchase a Product or Products from us;
“Order Confirmation” means our email to you confirming your Order in accordance with paragraph 4.3;
“Payment Intermediary” means a third party payment processing service provider used by us;
“Product” means a product offered on our Website;
“Website” means the website;
“Website Infrastructure” means all of our systems (including code) that facilitate, provide or describe the Website;
26.2 References to “sections” are to sections of these Terms and Conditions.
26.3 Headings are for convenience only and shall not affect the interpretation or construction of these Terms.
26.4 Words indicating the singular include the plural and vice versa. Words indicating gender include any gender and references to persons include an individual, company, firm, firm or partnership.
26.5 Agency (we) information about agency
Email address: vragen@vanplek.nl
Please email us if you have any questions or comments about these Terms and Conditions, Website or Products.